TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido al sitio de compras en línea de KISS NAIL PRODUCTS INC, líder mundial en distribución de productos de belleza, mismo que es operado directamente por KISS NAIL PRODUCTS INC.
Los presentes Términos y Condiciones deberán ser leídos y aceptados al acceder y utilizar el Sitio Web www.kissmexico.mx (en adelante el “Sitio Web”), de esta forma, se establecen las condiciones generales de contratación aplicables a las operaciones de compraventa que se lleven a cabo entre “KISS NAIL PRODUCTS INC” (en adelante “KISS MÉXICO”), una sociedad extranjera debidamente registrada en México con sucursal y establecimiento permanente en el país, y los Usuarios del Sitio Web (en adelante el Usuario).
En este sentido, estos términos y condiciones cumplen las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente en observancia del Capítulo VIII Bis de dicho ordenamiento, su Reglamento, Normas Mexicanas y las disposiciones aplicables al comercio electrónico.
Los presentes Términos y Condiciones deberán ser leídos y aceptados al acceder y utilizar el Sitio Web www.kissmexico.mx (en adelante el “Sitio Web”), de esta forma, se establecen las condiciones generales de contratación aplicables a las operaciones de compraventa que se lleven a cabo entre “KISS NAIL PRODUCTS INC” (en adelante “KISS MÉXICO”), una sociedad extranjera debidamente registrada en México con sucursal y establecimiento permanente en el país, y los Usuarios del Sitio Web (en adelante el Usuario).
En este sentido, estos términos y condiciones cumplen las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente en observancia del Capítulo VIII Bis de dicho ordenamiento, su Reglamento, Normas Mexicanas y las disposiciones aplicables al comercio electrónico.
Para cualquier tipo de aclaración, duda e información sobre mecanismos de solución para las reclamaciones, garantías y devoluciones de compra que se realice de cualquier producto ofertado por KISS MÉXICO o de la marca comercial KISS, en el “Sitio Web”, desde este momento se pone a su disposición del Usuario el correo customerservice@kissmexico.mx, así como el número telefónico 5528705433; vías de contacto disponibles de lunes a viernes en un horario de 9 am a 6 pm hora centro de México (en adelante “MEDIOS DE CONTACTO”).
Al acceso, el Usuario declara que es mayor de 18 años y cuenta con la capacidad legal suficiente para obligarse a los presentes términos y condiciones, acepta expresamente y reconoce estar obligado incondicionalmente por las estipulaciones de los presentes términos y condiciones en su carácter de Usuario.
El Usuario, se compromete a leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones, mismos que podrá revisar y obtener cada vez que así lo desee, accediendo al “Sitio Web” donde podrá obtener siempre su versión actualizada, localizando el ícono de “TERMINOS Y CONDICIONES”, en la parte inferior del sitio.
El Usuario en todo momento deberá proporcionar en el “Sitio Web” información cierta, completa, correcta y actualizada, debiendo notificar a “KISS MÉXICO” de cualquier cambio en la información previamente proporcionada.
1.- REGISTRO
Se puede crear una cuenta como Usuario a través de www.kissmexico.mx.
Se deja constancia que KISS MEXICO no se hace responsable por la veracidad de los datos registrados por el Usuario por lo que cualquier error en el domicilio o procesamiento del pago por causa de información ingresada incorrectamente es de la exclusiva responsabilidad del Usuario.
Para poder acceder y comprar productos de KISS MEXICO, el Usuario deberá de crear una cuenta y proporcionar cierta información precisa para que KISS MEXICO pueda realizar el cobro, identificar al comprador y entregar los productos de manera efectiva al Usuario. El Usuario será el único responsable de proporcionar la información de manera correcta a KISS MEXICO, en el entendido que, cualquier error en la entrega de la información será entera responsabilidad del Usuario.
El Usuario confirma que tomará todas las medidas necesarias para proteger sus datos de inicio de sesión y mantenerlos en secreto. Asumiremos que cualquier persona que inicie sesión en su cuenta con sus datos será el Usuario.
2.- PRODUCTOS DISPONIBLES PARA COMPRA EN LÍNEA Y LAS MODALIDADES DE LAS COMPRAS
Los productos disponibles para compra en línea, así como las promociones que les apliquen, son exclusivamente aquellas indicadas como tales al momento de procesar una compra en www.kissmexico.mx.
El catálogo de productos, precios, ofertas, promociones e inventario disponible de los productos que aparecen publicados enwww.kissmexico.mx , son exclusivos para ventas por internet, por lo que deberá el Usuario adherirse a lo estipulado a los Términos y Condiciones y a la Política de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Garantía que podrá encontrar en nuestro Sitio Web. Usted está de acuerdo que las promociones, descuentos y en general cualquier ofrecimiento de lo anterior se publicará directamente en nuestro Sitio y sus Términos y Condiciones específicos se publicarán en cada producto cuando aplique algo individualmente para cada uno de ellos.
La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en www.kissmexico.mx ; dicha información tendrá los detalles, descripción general e imágenes de los productos, entendiéndose que no existe dolo y/o mala fe ante cualquier discrepancia.
Los productos solicitados para su compra en el Sitio serán suministrables considerando la disponibilidad de inventario, cobertura de entrega y condiciones que KISS MEXICO disponga en el momento de compra por parte del Usuario y le serán comunicadas al correo registrado en su cuenta.
Las compras en línea a través de www.kissmexico.mx podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio de entrega se encuentre dentro de la cobertura del servicio de entrega y dentro de los Estados Unidos Mexicanos. La cobertura del servicio de entrega se le notificará directamente por medio de nuestro Sitio a la hora de ingresar el domicilio de entrega en nuestro Sitio.
El Usuario podrá adquirir los productos y una vez pagados, deberá recibirlos, no obstante, podrá iniciar el proceso de devolución una vez entregado el producto, de acuerdo lo señalado en nuestra Política de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Garantía.
3.- LIMITES DEL USO DE LA PLATAFORMA Y LOS PRODUCTOS DE KISS MEXICO
Los productos disponibles para compra en línea se venden únicamente para uso personal. El Usuario tiene la libertad de adquirir la cantidad de productos que desee a través de la plataforma www.kissmexico.mx. No obstante, la compra de productos no implica una autorización o facultad por parte de KISS MEXICO al Usuario para la reventa o comercialización de dichos productos, ya sea de forma directa o indirecta, ni tampoco de las muestras u obsequios de los productos que en su caso, KISS MÉXICO pudiera llegar a enviar. Para ello, primero deberá contar con el consentimiento expreso de KISS MEXICO.
Además, el Usuario no podrá vender, distribuir, ni ostentarse como vendedor o distribuidor autorizado de ninguna de las marcas o productos ofrecidos en la plataforma www.kissmexico.mx, ya sean de KISS MEXICO y/o de terceros, salvo pacto en contrario y por escrito. Cualquier intento de revender los productos adquiridos o de actuar como intermediario no autorizado sin el consentimiento de KISS MEXICO está estrictamente prohibido, por lo que KISS MEXICO no se hará responsable frente al Usuario que contravenga lo dispuesto en el presente apartado.
4.- PRECIOS
Los precios de los productos son aquellos señalados en www.kissmexico.mx, en pesos mexicanos, los cuales incluyen el impuesto al valor agregado (IVA), en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra. El costo del envío, en caso de aplicar, se desglosará para que el Usuario lo pueda verificar al momento de hacer la compra.
Los precios y promociones solo estarán vigentes en las fechas publicadas. Los precios de los productos en línea pueden variar de los de tienda física y cadena comercial o punto de distribución.
Además del precio del producto, pueden o no generarse gastos de envío, mismos que serán agregados al importe a pagar. Estos montos se te indicarán antes de la aceptación de tu pedido. Ocasionalmente KISS MÉXICO podrá otorgar descuentos y/o promociones en dichos gastos, lo cual será a discreción exclusiva de KISS MÉXICO, debidamente comunicado en el “Sitio Web” y aplicable exclusivamente en el momento de la compra.
5.- DE PROMOCIONES CONTENIDOS EN EL SITIO WEB.
KISS MÉXICO se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del catálogo que se comercialice electrónicamente, así como los precios y/o especificaciones y cualquier otro contenido del mismo, las actualizaciones se realizarán de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un producto y/o servicio.
De igual forma, KISS MÉXICO puede revocar cualquier oferta o promoción aplicable a los productos, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; bastando para tales efectos, la sol obligación de dar aviso de la revocación de la oferta o promoción a través de la publicación correspondiente en este mismo Sitio Web, respetando aquellas órdenes de compra anteriores a dicho aviso.
Los productos de regalo en promociones como recompensas, están sujetas a disponibilidad en el tiempo que dure la promoción, en caso de ser agotado el producto, no será enviado en el pedido generado. Las Promociones no serán acumulables.
En relación con los cupones de descuentos o códigos de descuento de cualquier tipo, no se pueden combinar con otras promociones o descuentos; en esos productos no se aceptan cambios ni devoluciones.
6. COMO HACER UNA COMPRA EN LÍNEA
Las compras en línea se realizan siguiendo las instrucciones que se indican en www.kissmexico.mx. Al generar este registro, proporcionará los datos solicitados tales como: correo electrónico, dirección de envío y datos de la tarjeta de débito o crédito con la cual se realizarán los pagos de las compras en línea. KISS MEXICO procura proteger la información del Usuario por tratarse de información personal, por tal motivo provee una sección en el Sitio denominada “Aviso de Privacidad” a la que se sugiere a todo Usuario no solo aceptar, sino revisar detalladamente, misma que podrás encontrar en nuestro Sitio Web www.kissmexico.mx. Por lo que hace a los datos proporcionados con relación a la tarjeta de crédito o débito para la realización del pago de los productos, como Usuario te sugerimos no solo aceptar, sino también revisar detalladamente el Aviso de Privacidad del integrador de pagos (proveedor especializado en procesar transacciones financieras) utilizado para el caso en concreto, lo cual podrás verificar directamente en su página web.
La privacidad del Usuario es importante para nosotros. Recopilamos y procesamos datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal del Usuario. Al utilizar nuestro Sitio Web, el Usuario acepta nuestro Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos conforme a la misma.
Las compras en línea únicamente podrán realizarse respecto de productos de los que se tenga inventario disponible en el catálogo de la tienda en línea y podrán variar de tiempo en tiempo y sin aviso previo de conformidad con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones y los productos serán entregados acorde a los tiempos y condiciones establecidos. Al realizar tu pedido, te enviaremos en calidad de Usuario y comprador, el número y detalle del mismo al correo electrónico registrado; sin embargo, lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medio de pago que hayas elegido, ni que el pedido ha sido confirmado para su entrega. Si el pago es autenticado y autorizado te enviaremos en tu calidad de Usuario y comprador, otro correo electrónico con la confirmación de envío del pedido al domicilio indicado y los detalles de tu compra. A partir de realizado el pago, no pueden procesarse cambios, ni cancelaciones a la Orden de Compra, ni tampoco la realización de cambio alguno a los datos de dirección de correo electrónico, dirección postal, cantidades ni detalles del pedido; no obstante, podrá iniciar el proceso de devolución una vez entregado el producto de acuerdo con la Política de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Garantía que consta también en el Sitio Web y se encuentra siempre a su disposición.
En caso de que no sea posible autenticar tu pago, se detendrá el proceso de compra, informándote sobre la cancelación del pedido al correo electrónico que registraste al realizar tu compra.
Cuando se pague el pedido, KISS MEXICO tendrá un plazo de 2 días hábiles para confirmar el envío de la mercancía o bien, devolver el monto pagado por aquellos productos de los que no hubiera existencia. La devolución se realizará en la forma original de pago.
7. DEL PROCESAMIENTO DE PAGOS EN LA PLATAFORMA
KISS MEXICO no actúa como una institución financiera. Por lo tanto, el Usuario debe asegurarse de contar con fondos suficientes para completar la transacción. En caso de que surjan problemas o el Usuario se vea impedido de realizar la transacción electrónica a través de www.kissmexico.mx, será responsabilidad del Usuario contactar directamente a su banco o institución financiera para resolver cualquier inconveniente.
KISS MEXICO no se hace responsable de los problemas relacionados con la capacidad del Usuario para llevar a cabo transacciones bancarias electrónicas. Cualquier dificultad o bloqueo en la transacción deberá ser resuelto entre el Usuario y su entidad financiera.
8. OPCIONES DE PAGO
KISS MEXICO acepta pagos a través de diversos métodos proporcionados por terceros proveedores especializados en procesar transacciones financieras. Estos proveedores no están relacionados con KISS MEXICO ni con su grupo corporativo.
a. Proveedores de Servicios de Pago
Los métodos de pago disponibles son gestionados por proveedores externos que operan de manera independiente.
KISS MEXICO no tiene control sobre las políticas, procedimientos ni la seguridad de estos proveedores. Los Usuarios deberán adherirse a los métodos de pago aceptados por dichos proveedores y aceptar sus términos y condiciones. Por lo anterior, como Usuario te sugerimos no solo aceptar, sino también revisar detalladamente el Aviso de Privacidad del proveedor utilizado para el caso en concreto, lo cual podrás verificar directamente en su página web.
b. Responsabilidad del Usuario
Al realizar un pago, el Usuario acepta y reconoce que la transacción se llevará a cabo bajo las condiciones establecidas por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Cualquier problema relacionado con el procesamiento del pago, incluidas disputas, errores o cargos indebidos, debe ser dirigido al proveedor de servicios de pago, y no a KISS MEXICO.
c. Cambios en los Métodos de Pago
KISS MEXICO se reserva el derecho de remover, modificar o agregar nuevos métodos de pago en cualquier momento, de acuerdo con las opciones disponibles a través de los proveedores de servicios de pago. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro Sitio Web y el Usuario será responsable de revisar los métodos de pago aceptados en cada ocasión que realice una transacción.
d. Seguridad de los Pagos
Aunque KISS MEXICO se esfuerza por trabajar con proveedores de servicios de pago que cumplan con altos estándares de seguridad, la responsabilidad última de la seguridad de la información financiera proporcionada recae en el Usuario y en el propio proveedor de servicios de pago.
KISS MEXICO no será responsable por cualquier pérdida o daño que resulte de fallos en la seguridad de los proveedores de servicios de pago.
e. Devolución de Dinero y Políticas de Reembolso
En caso de que se requiera una devolución de dinero, esta estará sujeta a las políticas de reembolso de los proveedores de servicios de pago utilizados para la transacción, en el entendido que estos podrán variar en tiempo de reembolso. Aunado a lo anterior, KISS MEXICO hará su mejor esfuerzo para garantizar que los reembolsos se procesen lo antes posible al Usuario. Para detalles sobre las políticas de reembolso de KISS MEXICO, por favor consulte nuestra sección de Políticas de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Garantía en nuestro Sitio Web.
Al realizar un pago en el Sitio Web de KISS MEXICO, el Usuario confirma su aceptación de estos términos relacionados con la recepción de pagos.
En caso de que el Usuario requiera factura por las compras realizadas, la podrás solicitar oportunamente por medio de nuestro Sitio Web .
9.- ENVÍO DEL PEDIDO
Los envíos se harán únicamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, sujeto a nuestra cobertura de entrega y en los días hábiles de lunes a viernes, exceptuando los días festivos. Los gastos de envío serán pagados por el Usuario en su calidad de comprador y éstos serán debidamente informados antes de la compra del producto, con el fin de que al momento del pago no exista duda sobre el monto por los mismos.
La entrega de los productos se realizará de acuerdo con la disponibilidad del servicio de envío en el código postal de entrega. Se informará al Usuario sobre el costo aplicable para que pueda elegir la opción que más le convenga.
El tiempo de entrega iniciará posterior a la confirmación de envío por email, a la que se ha hecho referencia en el párrafo tercero de la sección “COMO HACER UNA COMPRA EN LÍNEA”.
En algunos casos, el tiempo de envío podría ser mayor dependiendo del tipo de producto, ubicación del código Postal del domicilio al que se hará la entrega y por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, deberá considerarse situaciones denominadas como de “temporada alta”, como, enunciativa más no limitativamente, Hot Sale, Buen Fin y días festivos.
Si detectas que el producto recibido se encuentra dañado o hay algún faltante, éste se deberá reportar a Servicio Al Cliente dentro de plazo de 24 horas posteriores a la entrega del producto al Usuario para reportar la incidencia incluyendo evidencia fotográfica. Todos los reembolsos, quejas, y demás condiciones para hacer valida cualquier tipo de garantía deberán llevarse a cabo conforme a nuestras Política de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Garantía, mismas que podrá acceder a través de nuestro Sitio Web, y para facilitarle el acceso, se lo compartimos por aquí https://www.kissmexico.mx/pages/shipping-returns
En caso de que la empresa encargada del Servicio de Mensajería no logre entregar el producto en dos visitas al Usuario, el producto será regresado a KISS MÉXICO y el Usuario deberá pagar un nuevo servicio de envío y almacenaje. Para estos efectos, KISS MÉXICO se pondrá en contacto con el Usuario para hacerle saber sobre las entregas fallidas y acordar lo correspondiente.
Cualquier solicitud de reclamación, por motivos de pérdida, daño o extravío debe realizarse al “Servicio de Mensajería” dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la fecha estimada de entrega o de la fecha en la que efectivamente se haya llevado a cabo la entrega. No se reconocerá ninguna reclamación presentada después de este período .
10.- POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIONES
Para cualquier cancelación, reembolso y/o devoluciones de los pedidos comprados en línea, el Usuario deberá seguir todos los pasos que encontrará en nuestra Política de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Garantía, misma que podrá encontrar en nuestro Sitio Web, y a su vez le adjuntamos el link para su fácil acceso: https://www.kissmexico.mx/pages/shipping-returns
11.- LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
KISS MEXICO no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio Web ni derivada de o relacionada con los productos adquiridos ni por la que se relacione con o derive del uso de dichos productos. Nuestra responsabilidad se limita hasta por el valor de los productos adquiridos por el Usuario.
12.- MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
KISS MEXICO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro Sitio. El Usuario es responsable de revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
13.- USO DE HIPERVINCULOS DENTRO DE LAS PLATAFORMAS.
KISS MÉXICO a través de su Sitio Web podrá hacer uso de enlaces (links) a otros sitios de internet y/o a otras plataformas de terceros; sin que sea responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a KISS MÉXICO o del acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el sitio contenga información legítima y/o licita y no acepta, ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos, ni de cualquier contenido, anuncios, productos u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos.
Asimismo, KISS MÉXICO no será responsable por las prácticas en materia de protección de datos personales de sitios y/o plataformas de terceros, de las pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso, la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios disponibles en o mediante cualquiera de dichos sitios o recursos.
Queda prohibido para el Usuario el uso de hipervínculos que direccionen al presente www.kissmexico.com o a cualquiera de las redes sociales autorizadas de KISS MÉXICO, sin el consentimiento previo y por escrito de éste.
14.- DISPOSICIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
El contenido del Sitio Web, incluidos a título enunciativo y no limitativo: el texto, información, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, mensajes, gráficas, videos, características interactivas y similares (“contenido”) y las marcas comerciales, marcas de productos, así como sus logotipos son propiedad de KISS MÉXICO o bien, de alguna de las sociedades del Grupo Empresarial al que KISS MÉXICO pertenece, ya sean controladoras, subsidiarias y/o afiliadas o alguno de nuestros socios comerciales quienes cuentan con todos los derechos reservados. Se advierte a todos los clientes de que los derechos antes mencionados se encuentran protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y de derechos de autor.
El contenido y cualquier derecho de propiedad intelectual incluido en el Sitio Web, se presenta TAL Y COMO ESTÁ únicamente para el acceso del Usuario y uso personal, y no podrá ser utilizado, copiado, reproducido, modificado, extraído, traducido, distribuido, transmitido, exhibido, vendido, licenciado ni explotado en ninguna otra forma, con cualquier otro fin, sin el consentimiento previo, por escrito de KISS MÉXICO.
El Usuario que descargue o imprima el contenido del Sitio Web para uso personal, deberá conservar todos los avisos de derechos de autor y de propiedad incluidos en el presente; y se compromete a no sortear, desactivar ni interferir en ninguna otra forma con las características de seguridad del Sitio Web o características que previenen o restringen el uso o copia de cualquier contenido o que imponen limitaciones al uso del Sitio Web o al contenido de este.
KISS MÉXICO no le otorga a Usted de manera explícita o implícita, derecho o licencia alguna para que Usted pueda utilizar cualquier código fuente, software, patente, marca registrada, derecho de autor, reserva de derecho, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pertenezca a KISS MÉXICO a sus subsidiarias o alguno de sus socios comerciales, en los términos de la legislación aplicable (incluyendo derechos de autor o de propiedad industrial).
En estos términos, el Usuario reconoce y está de acuerdo con que, salvo la licencia que se le otorga en términos del párrafo anterior, no tiene propiedad ni otros intereses de propiedad de ninguno de los elementos, ni contenido del Sitio Web, por tanto, queda totalmente prohibido copiar, distribuir, poner a disposición pública o crear algún trabajo derivado del contenido del Sitio Web ya sea total o parcial, sin consentimiento expreso, previo y por escrito de KISS MÉXICO.
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El contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa mexicana e internacional vigente en la materia.
Cabe advertir que KISS MÉXICO aplicará sin restricciones el cumplimiento de los derechos de propiedad intelectual hasta el límite que permita la ley, incluida la interposición de acciones judiciales.
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En caso de que considere que cualquier contenido que se encuentre en el Sitio Web, pudiera afectar alguno de sus derechos de propiedad intelectual, favor de enviar una notificación por escrito al siguiente correo customerservice@kissmexico.mx indicando nombre completo, datos de contacto completos, el derecho de propiedad intelectual que estima afectado enviando copia del documento (s) que acrediten la titularidad de su derecho, en caso de actuar en representación enviar los documentos que acrediten su personalidad, señalamiento del contenido que presuntamente afecta a sus derechos de propiedad intelectual y una breve descripción de las razones por la cuales considera afectados sus derechos.
15.- QUEJAS, DENUNCIAS Y COMENTARIOS DEL SITIO WEB O SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ÉSTE.
KISS MÉXICO le invita a reportar cualquier violación a los “Términos y Condiciones” del “Sitio Web” de forma inmediata a través del siguiente medio. De igual forma, si tiene alguna queja o comentario del servicio y/o producto adquirido, puede enviar un correo a customerservice@kissmexico.com ; o bien, contactarnos por alguno de los “MEDIOS DE COMUNICACIÓN”, señalados anteriormente.
16.- LEGISLACION APLICABLE.
El “Sitio Web” y su CONTENIDO se rigen por las leyes de México y cualquier controversia que surja derivada de su uso, el Usuario se compromete a someterse previamente a mediación o medios alternativos de resolución de controversias, como lo es la conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor, teniendo como última instancia los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder al Usuario o a KISS MÉXICO, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accesado a, Sitio Web”. Para el caso de que el Usuario sea de nacionalidad distinta o diferente a la mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México.
El Usuario, al acceder al Sitio Web de “KISS MÉXICO”, acepta en forma expresa e irrevocable el hecho de que este Contrato, será regido e interpretado de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Los “Términos y Condiciones De Uso” se encuentran vigentes desde la fecha de su publicación en el “Sitio Web” y permanecerán vigentes hasta su terminación.
La impresión de los presentes “Términos y Condiciones”, la Política de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Garantía, el AVISO DE PRIVACIDAD y cualquier otra disposición referida en el presente CONTRATO; así como cualquier comunicación que se tenga por medios electrónicos servirán como prueba plena en cualquier procedimiento administrativo y/o judicial.
Fecha de última actualización: 09 de Enero de 2025